广良年终总结暨总部落成会议圆满落幕

过去的2018年里，在全体员工的共同努力付出下，公司各方面工作均取得显著的成就，工程、销售、管理、开发等各项指标都取得显著提高，各部门严格管理、个部门人员职责分明、严于律己，使公司展示高效务实、积极向上的工作氛围。为了更进一步加强公司管理，提升公司的整体战斗力，2019年1月23日早上8点广良领导班子齐聚一堂，共同回顾、总结2018年工作得失，布局2019年新思路、新行动，以高昂的斗志开启2019年新篇章。

会议伊始，周董为一年来在各自岗位所付出的辛勤劳动的全体员工致以感谢，接着开始各部门的领导汇报2018年的总体工作概况、取得的各项指标以及在失败中总结不足。

会议进程推进，各部门领导汇报2018工作：其中中山港口店在拓客方面加入创新想法，加大网络新媒体平台的投入，尝试新事物，期待在业绩有新的突破。江门代表则从安保，保洁等方面介绍了属地的物业工作情况，强调以客户为主、服务好客户作为理念，同时关注员工、加强培训，留住员工。

各属地物业班子领导着重强调以业主的直观感受以及客户日常生活影响程度为出发点，处理好平时物业工作的细节，给业主营造舒适干净的生活环境。

2018年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。广良各地区分公司在各自负责的项目中取得了良好的的成绩，交上一份完美的答卷。但同时存在一些问题比如职责不明确、招工难问题、办公环境、企业文化及辖区管理等问题，并且提出了相应的解决方案，为实现2019年质的飞跃做准备。

汇报末端是进行财务汇报，各部门地区交款情况进行总结，财务部门应对中山财政改革采取的政策，明确表示要不断学习提升自身技能来为企业提供更好的服务。

（左一）刘上致总经理2018年总结

第一、加强人工资源队伍建设，针对人员调动、绩效等问题提出人员年度培训

第二、进行18年度客户满意度调查梳理，重视客户差评，向先进的物业、工厂、发展商学习

第三、做好19规划，完善管理制度和管理手册

第四、成立工会、加大员工福利，增加年薪

第五、加强人性化管理、进行服装管理

第六、构建企业文化、物业品牌，组织文化活动，加大市场拓展力度

（右一）秦建伟总经理2018年总结

第一、做好工作计划，加强工作沟通

第二、集中无锡淮安项目，做好每处细节

第三、重视客户反映意见，以客户为上帝，工作负责任，想办法解决问题

第四、完善企业、员工形象和服务态度

第五、干实事，处理好与客户的信任关系

第六、19年展望，做好记录工作，保证日常工作监督、客户反馈有依据

（中间）周凤董事长2018年总结

第一、学会感恩，学会反思，总结过去，忆苦思甜

第二、广纳贤才，招贤纳士

第三、调整心态，端正思想，目标态度一致

第四、合理处理人际关系，同事、客户和睦相处

第五、加强团队意识，企业就是因个人成长而成长

第六、责任意识，自我完善，切忌面子思想

有开始就有故事的方式，在新的一年，新的气象，新的征程，相信在公司管理层的正确领导下，在我们全体员工的齐心协力下，相信广良的未来是光明喜人的，一定能以新的姿态、新的步伐谱写出广良的新篇章！